Entwicklung von Soft Skills: Prinzipien der Kommunikation (75 Minuten Online-Training)

Vollständig genehmigter Kurs - CPD genehmigt

• 100% Online-Training, 75 Minuten Kurs
• Stop & Start jederzeit
• Keine Zeitbegrenzung 

Kursbeschreibung

Die Kommunikation ist wichtig, um Ihr Verständnis für die Bedürfnisse eines Servicebenutzers zu entwickeln, damit Sie ihm die Unterstützung bieten können, die er benötigt.

Wenn die ausgetauschten Informationen ungenau oder irreführend sind, können Fehler gemacht werden, die zu einer ineffektiven Pflege und einer negativen Sicht auf den Dienst führen können.

Fachleute werden in ihrer Arbeit viele verschiedene Beziehungen aufbauen. Einige werden formell und andere informeller sein.

Mit wem auch immer Sie kommunizieren und welche Methode Sie auch verwenden, es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Kommunikation angemessen und effektiv ist.

Dieser Kurs behandelt einige der verschiedenen Kommunikationsarten, wie man Kommunikationsbarrieren identifiziert und wie man diese verringert, um sicherzustellen, dass die Person, mit der Sie kommunizieren, versteht, was Sie kommunizieren, wie Sie Hilfe bei Kommunikationsproblemen erhalten und vieles mehr Agenda

Module

Gründe, warum Menschen kommunizieren

Kommunikationswege

Kommunikationsbarrieren identifizieren

Reduzierung von Kommunikationsbarrieren

Überprüfen des Verständnisses

Hilfe bei Kommunikationsproblemen erhalten

Vertraulichkeit

Vorteile

Der Kurs wird von führenden Branchenverbänden genehmigt CPD-Service in London. Dirextra ist Mitglied des CPD Service.

Online-Schulungen sind flexibel, effizient und kostengünstig, sodass der Kandidat die Module in seinem eigenen Tempo und in seiner eigenen Zeit durchlaufen kann, damit er die Schulungen in seine Arbeit und sein Privatleben integrieren kann.